Um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, sind wir nicht die günstigste Einrichtung. Bedenken Sie, was in dieser Broschüre alles beschrieben wird. Wenn Sie aber vor der Wahl stehen einen Pflegedienst zu beauftragen, ist diese Broschüre mit Sicherheit ein Maßstab gegenüber anderen Pflegediensten, an dem sie sich orientieren können. Fragen Sie in Ihrem Bekanntenkreis, ob sie Erfahrungen mit Pflegediensten gemacht haben.

 

Um Preise von Pflegediensten zu vergleichen, ist es am günstigsten sich den so genannten "Punktwert" anzusehen. Anhand dieses Punktwertes werden die Vergütungen berechnet.

 

Unsere Preise und den Pflegevertrag finden Sie im Anhang.

 

Der Pflegevertrag wurde vom Berufsverband (LfK-NRW) in Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale entworfen.

 

Überprüfung der Qualität

Seit 2010 hat der Gesetzgeber eingeführt, dass alle Pflegedienste einmal jährlich vom MDK überprüft werden. Basis hierfür sind die so genannten Transparenzkriterien. Ein System, welches in der Fachwelt auf viel Unverständnis stößt, weil eine wirkliche Beurteilung der Arbeit damit nicht möglich ist. Der Schwerpunkt dieser Prüfungen liegt nur darin, ob alle Arbeitsschritte dokumentiert wurden und nicht, ob sie tatsächlich korrekt erbracht wurden.

 

Desweiteren werden regelmäßige interne Qualitätskontrollen durch die Pflegedienstleitung durchgeführt.

 

Kundenzufriedenheit fällt uns nicht in den Schoß! Wir müssen und werden gemeinsam weiter konsequent und hart daran arbeiten, unsere Kunden mit höchster Qualität, Fachlichkeit und Kompetenz zufrieden zu stellen und zu überzeugen!